, 부나비는 밤 촛불에 몸을 던지고, 올빼미는 썩은 쥐를 즐겨 먹는다. . 사람은 죽어서 관 뚜껑을 덮은 뒤라야 자손과 명예와 직위위 재물이 쓸데 없음을 깨닫는다. . 능히 쉴 수 있으면 속세도 선경이 되고 . 깨달음이 없으면 절간도 속세니다. . 천하가 항상 무사태평하다면 칼이 칼집속에서 천년을 썩오도 아깝지않다. . 고객서비스에 대해 신경을 쓰게 되었을 때는 고객이 떠난 후이다. . 일이 어렵게 돌아갈때 사장 큰 교훈을 얻는다. . 생각이 바뀌면 생동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바귀고 습관이 바귀면 운명(인생)이 바뀐다. . 고객들과 직접 대면하는 최일선 직원들이 가장 푸대접을 받고 후방의 관리직이나 사무직이 우대를 받으면서 회사를 죄지우지한다.